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Comment faire une réclamation sur Interflora ?
Comment contacter Interflora ?
Comment faire une demande de rétractation avec Interflora ?
Comment résilier l’option Interflora plus ?
Votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 8 jours. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable fin de journée. La Direction de la Relation Client
- Interflora +, Qu’est-ce Que C’Est ?
- Stopper Interflora Plus : Résiliation Ou rétractation ?
- Demander La rétractation D’Interflora +
Zoom sur l’option
Avec Interflora, vous commandez un bouquet et le faites livrer où vous voulez en France ou à l’étranger. Il est possible d’indiquer l’adresse de l’heureux bénéficiaire ou de préférer une livraison en boutique de façon à ce que le destinataire le retire quand il le souhaite. Avecl’option ou programme Interflora + à 24,95 €, vous profitez delivraisons gratuites illimitées pendant 1 an. Pour activer l’option à chaque envoi, vous devez vous connecter à votre compte en ligne. L’option ne peut donc...
Quelle différence entre Interflora Plus et l’abonnement Interflora ?
L’option et l’abonnement sont deux services bien distincts. Interflora Plus est une option qui porte sur les frais de livraison. Alors que l’abonnement permet de recevoir, ou d’envoyer, des bouquets à une fréquence et une durée choisies.
La résiliation de l'option de livraison
La résiliation du programme n’est pas possible. En effet, la somme de 24,95 € est à régler en une seule fois lors de l’achat. Si au terme de l’année couverte par la livraison gratuite vous souhaitez stopper, il suffit de ne pas renouveler l’achat de l’option. Vous n’avez donc aucune démarche à réaliser.
La rétractation sous 14 jours
En revanche, vous pouvez vous rétracter si vous décidez d’arrêter Interflora Plus dans les 14 jours qui suivent l’achat. Il est également possible de demander un remboursement: 1. si vous n’avez commandé aucun bouquet et donc aucune livraison. En résumé, vous n’avez pas utilisé l’option ; 2. si vous avez utilisé l’option mais pas à hauteur des 24,95 €. Par exemple, vous avez commandé un bouquet dont les frais de livraison se sont élevés à 14,95 €. Vous pourrez recevoir un remboursement de 10...
Notre lettre type pour annuler l’option
Une hésitation sur les formulations ? Nous mettons à votre disposition un exemple de courrier pour vous rétracter.
A quelle adresse envoyer son courrier de rétractation ?
Afin que votre demande de désabonnement soit prise en compte, indiquez l’adresse suivante : Interflora Service Relations Clientèle CS 63645 69423 LYON Cedex 03.
Notre service interactif, l’allié de vos envois
Avec Lettre-Resiliation.com, vous pouvez préparer et expédier votre lettre de rétractationdepuis chez vous, à tout moment. Les avantages de notre service en ligne ? 1. Il suffit de compléter notre modèle ci-dessus ou de le personnaliser (en cliquant sur “Envoyer cette lettre”) ; 2. l’adressed’Interflora est déjà renseignée ; 3. il est possible d’ajouter une pièce jointesi besoin ; 4. le paiement se fait dans un espace 100 % sécurisé; 5. les preuves de dépôt et réception, ainsi que le suivi, s...
Dans tous les cas, nous comprenons votre déception et il faut que vous agissiez pour vous faire rembourser ; ce serait la moindre des choses. Moyens pour faire une réclamation à Interflora. Sachez que la loi oblige Interflora à respecter ses engagements auprès de ses clients.
L'annulation est possible, toutefois, selon la date de votre demande de rétractation, des frais pourront être retenus. Transmettez-nous votre demande : Par téléphone : au 0 825 20 20 20 (0,20€/min + prix appel) du lundi au samedi de 8h à 19h. Par e-mail : ici. Bon à savoir :
Dec 5, 2022 · En demandant une rétractation sous 14 jours, Interflora devrait vous rembourser 10 €. En revanche, si la période de rétractation est écoulée, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.
Pour récapituler, voici les étapes à suivre pour faire une réclamation auprès d’Interflora : Contacter le service client par téléphone ou ; Envoyer un mail de réclamation ou ;
Que se passe-t-il quand mon destinataire est absent ? Modification. La modification de commande; L'annulation de commande; Réclamation. La garantie Satisfait ou Relivré; La livraison non-conforme; La livraison n'a pas été effectuée
