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  1. Persona(用户画像)是企业对真实用户进行研究后,虚构出能够代表一类用户的、栩栩如生的人物形象,也是企业用于与用户共情、研发产品、设计服务及内部沟通的重要工具。了解用户画像,是企业用来提升用户体验的首要步骤。那么Persona具体如何使用?

  2. 从本质上说,Persona是一种描述用户需求的工具,可以帮助我们站在用户角度思考问题。 比如,在产品设计和原型开发阶段,产品经理可以通过Persona理解用户需求,想象用户的使用场景;或是当产品设计出现分歧时,借助Persona,跳出离散的需求,重新聚焦到目标用户等等。

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